kaiyun网站在热恋男女的眼里,买DR钻戒就像民政局的结婚登记,不仅要实名,还要庄重宣誓,一生只能送一人。
在2023年《致股东信》中,DR钻戒母公司迪阿股份创始人表示,“世界不缺销售珠宝的公司,DR想要做的事情始终围绕着爱的终身表达、守护与良性价值观的沉淀。”DR钻戒规定“一生只送一人”,并承诺购买记录永久不得删改,象征了一生唯一的真爱承诺,完美契合了人们对于爱情恒久性、专一性、真挚性的追求,这使得DR品牌被赋予了与众不同的情感内涵。
值得注意的是,DR钻戒最严的购买规定,并不是口头说说而已,而是真正有底层的区块链技术作为支撑,并从系统安全、制度设计及执行上杜绝了购买记录删改的可能性。同时,DR钻戒的故事因为创始人夫妇的“神仙爱情”而开启,让品牌从基因里就形成了守护真爱的价值观,为品牌践行“一生只送一人”理念保驾护航。
与其他的珠宝品牌不同,DR钻戒的购买流程相对复杂。顾客需要持本人身份证购买,并通过本人实名认证过的手机短信验证或本人人脸识别核验。DR钻戒购买成功后,采用不可逆技术加密后的购买信息,会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。所有购买记录不可篡改,永久不可删除。
迪阿股份首席技术官Amos表示:“DR采用了区块链技术,这是一种去中心化的技术,数据一旦写入就无法篡改。为了进一步巩固安全性,我们在应用系统层面也做了很多工作。例如对关键子系统设立独立的权限控制和网络隔离。通过网络层、服务层和服务器层的多层监控和防护机制,确保应用服务器上的内容不能被篡改。”
据悉,Amos是澳大利亚墨尔本皇家理工大学计算机博士,本科毕业于复旦大学,在加入迪阿股份前,曾在澳大利亚最大的服饰零售集团任职数据科学负责人,积累了超过10年的零售行业管理和创业经验。
DR所加入的区块链名为BSN,由国家信息中心发起,是基于开源的FISCO BCOS打造的联盟链。FISCO BCOS是由深圳市金融区块链发展促进会开源工作组牵头研发的金融级、国产安全可控的区块链底层平台,已在政务、金融、医疗等重点领域落地超400个标杆应用,应用伙伴包括科大讯飞、广电运通、四川长虹等上市公司。
在专业权威的发起方和参与方的共同运维下,BSN的可靠性不言而喻。Amos介绍说道,DR钻戒用户的真爱协议上有唯一的编码,用户可以通过区块哈希查询自己的区块,但他人无法查看。
2023年,迪阿股份相关应用系统顺利通过三级等保测评(即国家信息系统安全等级保护三级认证)。三级等保是国家对非银行机构的最高等级保护认证,属于“监管级别”。通过三级等保认证,意味着迪阿股份的信息安全管理能力达到国内零售行业最高标准。
除了通过外部认证夯实信息安全基建外,迪阿股份在内部管理上也建立了日常化机制,保障数据安全。比如,迪阿股份内部每季度有安全演练,并定期请第三方安全机构进行无提示的安全审计工作。
在日常的经营管理中,迪阿股份也处处体现出对数据安全管理制度的严格执行。例如,在系统层面,公司所有用户数据导出操作均有完善的权限控制,任何操作均被记录且禁止员工导出用户数据。在门店,即使顾客本人在非下单门店需要查询过往订单,也需通过身份验证,方可查询。
近年,珠宝零售行业数据安全隐患时有发生。2023年7月,江苏某地的某品牌珠宝店,就被公安机关检查发现,该单位电脑中存有顾客姓名、手机号码等敏感数据文档,未设置密码,未指定数据安全管理制度,未采取必要措施保障数据安全,该店最终被行政处罚。相比之下,DR对用户信息安全的高标准严要求,已经是行业自律的典范。
事实上,迪阿股份对数据安全的执行力度,远高于同行水平。如今,DR正在积极出海,面对海外监管部门和用户对数据安全的严格要求,公司也丝毫不懈怠,并且以扎实和规范的经营,取得了海外市场的认可。今年上半年,DR钻戒在海外各大社交媒体平台累计曝光接近4亿次,粉丝超68万。
Amos表示:“对其他零售公司来说,数据安全可能是底线,但对迪阿股份来说,数据安全是生命线。这不仅是法律成本的问题,更是涉及品牌根基的问题。我们有幸获得用户的信任,他们将最敏感的信息交给我们保管,我们不能辜负这份信任。”
DR钻戒首创的定制规则,打破了传统珠宝市场的格局。终身无法删除的“一生只送一人”购买记录,强力的区块链保障,都是DR在提醒购买者慎重,让用户明白择偶是人生中重要的选择。
这样独特的商业模式,让迪阿股份在珠宝圈独树一帜。谈起商业的开端,Amos表示这都是源于创始人夫妇的爱情故事。迪阿股份董事长张国涛在创业之初,为了给爱人卢依雯(公司总经理)一份爱的承诺,定制了一枚钻戒,并意外发现“一生仅能定制一枚”的模式深受当代年轻人的欢迎。他便开始帮助有需求的用户表达爱意,促成了不少爱情佳话。
这样的起点,让守护真爱根植进了迪阿股份的企业文化里,也让企业在任何情况下都无法违背初心,无法为了短期利益而“自断命脉”。
从DR诞生起,就有不少人尝试挑战规则,甚至提出过加价购买产品送给第二个人,但DR则无数次在利益面前坚守原则,拒绝了所有类似提议。如今,DR复杂的购买流程,仍被有些顾客们和平台方所不解。
“我们设立各种门槛,客观来说是转化率杀手,比如说顾客在线上平台下单,我们一定要让用户做完真爱验证才能购买。有时候用户钱都付了,我们还要退回去。”Amos说道,这样对工作人员来说比较辛苦,“但后来我们意识到,每个品牌有它最核心的价值观和想要保护的东西。DR品牌要保护的是一生只爱一人的理念,所有繁琐的、影响用户体验的工作,都是为了确保这一理念能够落到实处。”
Amos表示:“我们的目标客户是对真爱有憧憬并坚持的人。长久来看,DR卖的并不只是实体商品,还有爱情里面的安全感,这是真正有价值的东西。”
坚定服务真爱用户,用不可破坏的规则建立品牌资产,做长期的生意,才是迪阿股份的商业观。迪阿股份希望“帮更多人表达爱,让爱情幸福长久”,以“服务用户一生真爱”的长期战略目标,让DR成为全球高级婚嫁珠宝品牌的典范。
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